Termeni și condiții
Bine ați venit pe bilpro.site. Folosirea acestui site și plasarea unei comenzi presupun acceptarea termenilor descriși mai jos. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a comanda.
1. Date despre vânzător
Site-ul este operat de Bilpro, cu sediul administrativ în Piața Unirii 1, 030119 București, România. Contact: [email protected], telefon +40 731 051 442.
2. Despre produse
BilPro este un supliment alimentar în format capsule. Produsele prezentate pe site nu sunt medicamente și nu înlocuiesc un regim alimentar variat, un stil de viață sănătos sau consultul medical. Informațiile prezentate au caracter informativ și nu constituie sfat medical.
3. Plasarea comenzii
Comenzile se plasează prin formularul de pe site. După trimiterea formularului, veți fi contactat telefonic de un consultant pentru confirmarea detaliilor (cantitate, adresă, modalitate de plată). Comanda este considerată confirmată doar după această discuție.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației române. Modalități de plată acceptate:
- Plată ramburs (numerar la curier, la primirea coletului);
- Plată online cu cardul (la solicitare, prin link securizat).
Bilpro își rezervă dreptul de a modifica prețurile, însă comenzile deja confirmate vor fi onorate la prețul agreat.
5. Livrare
Livrarea se face prin curier, pe întreg teritoriul României, în termen estimativ de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este comunicat în momentul confirmării telefonice.
6. Dreptul de retragere
În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014. Pentru a-ți exercita acest drept, contactați-ne în scris la [email protected].
Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, neutilizate, cu ambalajul intact. Costurile returului sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte.
7. Garanție și reclamații
Bilpro asigură conformitatea produselor cu descrierea oferită pe site. Pentru orice reclamație, scrieți-ne la [email protected], indicând numărul comenzii și descrierea problemei. Vom răspunde în maxim 5 zile lucrătoare.
8. Protecția datelor
Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate.
9. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține Bilpro sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, integral sau parțial, fără acord scris, este interzisă.
10. Limitarea răspunderii
Bilpro depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm absența erorilor tipografice sau a inexactităților. Nu suntem responsabili pentru eventualele utilizări neconforme ale produselor.
11. Modificări ale termenilor
Aceștia pot fi modificați periodic. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării comenzii.
12. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat amiabil sau, în caz de dezacord, de instanțele competente din București.