Politica de confidențialitate
La Bilpro respectăm intimitatea vizitatorilor și a clienților noștri. Această politică explică ce date colectăm prin intermediul site-ului bilpro.site, în ce scopuri le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu ele, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și legislația națională română.
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este Bilpro, cu sediul în Piața Unirii 1, 030119 București, România. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la [email protected] sau telefonic la +40 731 051 442.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a procesa comenzile și a vă oferi suport:
- Nume și prenume — pentru identificarea destinatarului coletului;
- Număr de telefon — pentru confirmarea telefonică a comenzii;
- Orașul și adresa de livrare — pentru curierat;
- Adresa de e-mail (dacă este furnizată) — pentru notificări despre statusul comenzii;
- Date tehnice (adresa IP, tipul browserului) — colectate automat din motive de securitate și statistică.
3. Cum folosim datele
Datele dumneavoastră sunt folosite pentru:
- procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
- oferirea suportului pentru clienți;
- respectarea obligațiilor legale (de exemplu, evidența fiscală);
- îmbunătățirea funcționării site-ului (date agregate, neidentificabile).
4. Cui dezvăluim datele
Datele personale nu sunt vândute terților. Ele pot fi transmise doar:
- firmelor de curierat partenere (pentru livrarea coletului);
- furnizorilor de servicii IT care întrețin site-ul (sub clauze stricte de confidențialitate);
- autorităților competente, dacă legea o cere.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele legate de comenzi sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor contractuale și fiscale (de regulă 5 ani, conform legislației române). Datele tehnice anonime pot fi păstrate sub formă agregată pentru analiză statistică.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul la rectificare sau ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție la prelucrare;
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la [email protected]. Vă vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Comunicarea cu serverul nostru se realizează prin conexiune criptată (HTTPS).
8. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și statistică. Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookies.
9. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei modificări.
10. Contact
Pentru orice întrebare privind protecția datelor:
Bilpro — Piața Unirii 1, 030119 București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 731 051 442